RISCO Cloud-diensten (inclusief app-diensten) werden gedurende vele jaren gratis aangeboden, ondanks de hoge kosten voor ontwikkeling en onderhoud van het platform. Aangezien RISCO ernaar streeft om de beste oplossing op de markt te blijven bieden, met uitzonderlijke serviceniveaus en investeringen in toekomstige plannen en ontwikkelingen, zal RISCO Cloud niet langer een gratis dienst kunnen zijn.

---

Voordelen RiscoCloud

RISCO vertrouwt erop dat u het hoge niveau van de investering kan waarderen, die wij hebben gedaan en blijven doen, om u het beste interactieve dienstenplatform in de markt te bieden.

• De iRISCO smartphone (FreeControl) applicatie voorziet u en uw gezin van een gemakkelijke bediening, als aanvullende tool, zodat u uw beveiligingssysteem optimaal kan beheren.
• Deze wijziging heeft geen enkele impact op uw beveiligingssysteem.
• De facturatie geldt niet per gebruiker maar per site(= beveiligingssysteem). Er wordt dus niets extra in rekening gebracht wanneer er meerdere applicatie gebruikers zijn voor 1 beveiligingssysteem.
• De RISCO Cloud biedt een unieke set van tools opdat uw installateur de mogelijkheid heeft om uw beveiligingsoplossing nog beter te beheren en onderhouden zelfs van op afstand.
• RISCO Cloud is geïnstalleerd op servers die zich in Microsoft Azure Datacenters en op hun platform bevinden. Alle servers hebben volledige back-ups van elkaar (Mirroring).
• RISCO investeert veel in Internet Security.
• RISCO blijft de komende jaren de RISCO Cloud en de iRISCO App ontwikkelen om nieuwe functies in uw voordeel te introduceren.
• RISCO werkt met een derde partij die zogenaamde stress-/hacking tests uitvoert (bv. DDos-aanvallen) om ervoor te zorgen dat onze RISCO Cloud zo veilig mogelijk is.
• RISCO investeert heel veel om de veiligheid en de volledige privacy van onze klanten te waarborgen.
• RISCO heeft de afgelopen jaren de Cloud ontwikkeld met veel mogelijkheden - bijvoorbeeld volledige integratie van IP Camera's + NVR, Smart Home. Nieuwe functies zullen volgen zoals de integratie van de video doorbell.

---

 

Veelgestelde vragen

• Ben ik verplicht om deze bijdrage te betalen?

Neen, indien je geen gebruik wenst te maken van de iRISCO app of RiscoCloud website, ben je niet verplicht om dit bedrag te betalen. Hou er dan wel rekening mee dat deze dienst (nu nog gratis), na het verstrijken van de betalingstermijn, inactief zal worden.

• Kan ik mijn alarmsysteem nog gebruiken na 01/01/2021?

Ja. Je alarmsysteem blijft actief. Je kan deze blijven gebruiken via de gekende bedieningspanelen.

• Blijft de iRISCO (of FreeControl) smartphone app op mijn smartphone werken?

Ja, na het betalen van jouw jaarlijkse bijdrage, kan je blijven genieten van het gebruiksgemak van de iRISCO app én RiscoCloud. Deze bijdrage is geldig voor alle gebruikers binnen één site (dus niet per gebruiker). Nog beter: we gaan je alarmsysteem kunnen blijven monitoren vanop afstand. Daarnaast blijft je de nieuwste app en RiscoCloud updates ontvangen.

• Is het jaarlijks bedrag per gebruiker of per site?

Het bedrag is geldig voor één site en dus niet per gebruiker. Concreet voorbeeld: man, vrouw en kids van hetzelfde gezin betalen per jaar één keer een bijdrage. Ieder gezinslid kan vervolgens de RiscoCloud website en/of smartphone app gebruiken om één site te beheren.

• Wanneer ontvang ik mijn factuur voor het gebruik van RiscoCloud?

Voor het gebruik van RiscoCloud zal je via B&B Security jaarlijks een betaaluitnodiging ontvangen. De eerste betaaluitnodiging zal je in de loop van de volgende dagen ontvangen. Tot eind december 2020 geniet je uiteraard nog van de app en toegang tot RiscoCloud.com.

• Wanneer kan ik geen gebruik meer maken van de app en/of RiscoCloud website?

Tot eind december 2020 geniet je nog van de gratis toegang tot de smartphone app en RiscoCloud website. Je ontvangt van ons in de loop van december een factuur voor het gebruik van deze diensten voor 2021. Van zodra de betalingstermijn van het RiscoCloud factuur is verstreken en wij de betaling nog niet hebben ontvangen, zal jouw toegang tot RiscoCloud (smartphone app en website) gedeactiveerd worden.

• Is dit een beslissing van B&B Security?

Neen, dit is een algemene beslissing van de fabrikant RISCO.